Эта инструкция была создана на основе мастермайнда, прошедшего на платформе комьюнити KARTU. Заполняйте заявку по ссылке и присоединяйтесь к сообществу людей из гражданских инициатив, активистских объединений, волонтерских проектов, молодых НКО и региональных независимых медиа.
Стриминг — один из ключевых инструментов современного фандрайзинга. В то время как этот формат позволяет напрямую взаимодействовать с аудиторией и собирать средства на важные проекты, его организация требует тщательной подготовки, технических ресурсов и понимания особенностей аудитории. Эксперты и практики из сферы медиа и НКО поделились опытом проведения стримов и обсудили, как повысить их эффективность.
📹Самые простые и удобные стриминговые платформы для фандрайзеров
Возможности стриминга уже интегрированы во многие популярные платформы и социальные сети: Facebook, Instagram, Telegram, YouTube, Zoom. Если у вас нет бюджета на специализированные платформы для стриминга, можно начать с соцсетей. Наиболее популярной и универсальной платформой остается YouTube, но с учетом рисков блокировки и замедления работы этого сервиса в России, медиа ищут альтернативы. Telegram становится перспективной платформой для российских пользователей, позволяя проводить стриминг с использованием тех же технических средств, что и на YouTube. Также важна адаптация контента для каждой платформы: например, Instagram требует вертикального формата видео, в отличие от стандартного горизонтального на YouTube.
С технической точки зрения, стримы в Telegram ничем не отличаются от обычных стримов на YouTube или других платформах. Возможности стриминга в Telegram позволяют вести трансляции как в канале, так и в группе, что делает эту платформу потенциальной заменой YouTube в случае полной блокировки. Telegram позволяет оставлять комментарии под стримом, что также дает возможность взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени. Артем Арсенян, продюсер проекта Resistance theatre и организатор петербургского фестиваля искусств «Точка Доступа», считает, что это можно использовать для создания интерактивности и активного общения со зрителями во время трансляции.
📹Продвинутые платформы для стриминга и расширенные возможности
Познакомившись с возможностями стримов в соцсетях, можно обратиться к более специализированным платформам. «Есть огромное количество инструментов, которые позволяют без привлечения каких-либо специалистов за деньги брать и делать стрим достаточного уровня», — говорит Артем.
Одним из таких доступных сервисов является StreamYard. У него есть бесплатная версия, которая подходит для первых экспериментов. Артем рекомендует пробовать проводить стримы на разных платформах, чтобы понять, какая из них наиболее эффективна в плане привлечения и удержания аудитории.
— Нужно проводить сплит-тестирование, чтобы понять, на каком из каналов вашего проекта собирается наиболее активная аудитория, — говорит Артем. Таким образом, медиа смогут более эффективно использовать ресурсы и направить свои усилия на платформы, где соберется наибольшая поддержка и интерес.
Также популярностью пользуется OBS (Open Broadcaster Software). Этот мощный инструмент для НКО и фандрайзинга дает возможность профессионально оформлять стримы. Среди плюсов — настройка нескольких источников видео и аудио, добавление графики, текста и переходов. Однако OBS может быть сложен для настройки без технического опыта, требует мощного компьютера и стабильного интернет-соединения, что доступно не всем организациям с ограниченными ресурсами. Чтобы подключить OBS к трансляции через Telegram, нужно использовать специальный бот, который предоставит RTMP-ссылку (адрес, который используется для подключения программного обеспечения для стриминга к серверу, отвечающему за прием и распространение видеопотока) для трансляции. Обратите внимание, что в Telegram можно провести стрим с использованием программы для стриминга, только если вы являетесь владельцем или администратором канала/чата.
Для того чтобы объединить стриминг сразу на нескольких платформах в одном месте, можно воспользоваться специальными платформами для рестриминга, такими как StreamVi, Restream или
Castr. Рестриминг позволяет одновременно транслировать ваш контент на разные платформы (например, YouTube, Facebook, Instagram и Telegram), что значительно увеличивает охват вашей аудитории и повышает эффективность фандрайзинговых кампаний.
StreamVi и Restream предлагают различные тарифные планы, включая бесплатные версии с ограниченными возможностями и платные подписки с расширенными функциями. Платные тарифы обычно включают более высокое качество трансляции, возможность подключения большего количества платформ, доступ к дополнительным аналитическим инструментам и поддержку технических специалистов. Для небольших проектов может быть достаточно бесплатного тарифа, тогда как для более масштабных мероприятий стоит рассмотреть платные опции.
Использование рестриминга позволяет вам сосредоточиться на содержании вашего стрима, не беспокоясь о технических аспектах одновременной трансляции на несколько платформ. Это особенно полезно для фандрайзеров, стремящихся максимально эффективно использовать свои ресурсы и охватить как можно больше потенциальных доноров.
| + | – | |
| YouTube | Универсальность, интеграция донатов | Замедление Работы в России |
| Широкая аудитория, легкость доступа | Меньшая активность аудитории | |
| Эмоциональная вовлеченность | Ограниченность формата и времени | |
| Telegram | Доступность каждому, анонимность* | Ограниченность по функционалу |
| Zoom | Коллы в Zoom можно стримить на внешние платформы: например, на YouTube Live или Facebook Live | Для стримов необходим премиум-аккаунт |
| Twitch | Подходит для игр и развлечений | Узкая ниша |
| Stream Yard | Возможность одновременно стримить на несколько платформ | В бесплатной версии количество стримов ограничено, а стоимость платной версии может быть высокой для индивидуальных фандрайзеров |
| OBS | Бесплатная; есть возможность стримить одновременно на разные платформы | Сложность настройки для новичков, требуются технические навыки |
🤲О чем еще стоит позаботиться перед стримом
Безопасность участников стрима
Одним из ключевых вопросов при проведении стрима является его техническая реализация. Организовать стрим может быть технически непросто, особенно если речь идет о прямых трансляциях из разных стран. Также стоит учитывать риски, связанные с темой стрима: Василий Утехин, сооснователь русско-армянского медиа «Мост», продюсер и технический специалист, отмечает, что не стоит проводить эфиры из России на чувствительные темы — лучше использовать сервера, расположенные за пределами страны. Это снижает риски, связанные с нестабильным интернетом и цензурой.
Способ сбора пожертвований
Для успешного стрима важно продумать удобные способы внесения пожертвований.
Некоторые платформы уже интегрировали возможность донатов: YouTube предлагает Super Chat и Super Stickers, Facebook — Stars. Для активации Super Chat и ваш канал должен быть монетизированным и соответствовать требованиям партнерской программы YouTube, таким как наличие не менее 1 000 подписчиков и 4 000 часов просмотра за последние 12 месяцев. Для получения доступа к Stars ваш аккаунт Facebook должен соответствовать определенным критериям, включая наличие активной страницы и соблюдение политики монетизации.
Donation Alerts является одним из популярных инструментов для интеграции системы донатов в стрим, однако иногда могут возникать технические сбои, например, при обработке платежей карт.
Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется предусмотреть альтернативные способы поддержки. Например, можно использовать:
Streamlabs, TipeeeStream, StreamElements, а также прямые ссылки на PayPal, Stripe, Boosty или Patreon, где можно настроить регулярные пожертвования и дополнительные бонусы для подписчиков.
Криптовалюта. В некоторых случаях, особенно если речь идет о конфиденциальности и анонимности, можно предложить возможность поддерживать проект криптовалютой. Для этого нужно создать кошелек на таких платформах, такие как Coinbase, Binance или BitPay и поделиться ссылкой на них во время трансляции, чтобы участники могли переводить донаты в крипте. Однако стоит учитывать, что операции с криптовалютой для пользователей Binance из России ограничены. Стоит заранее протестировать работу всех систем, чтобы избежать технических проблем во время трансляции.
🧩Составляющие стрима
Прямой эфир: студийный, трансляция мероприятий
— Стрим – это в первую очередь прямой эфир, и нужно к нему относиться именно так, – говорит Женя Михайловская, экспертка по волонтерскому фандрайзингу и партнерствам в образовательных программах KARTU. Это способ создать вовлеченность здесь и сейчас, предоставляя зрителям возможность стать частью происходящего.
Студийные эфиры
Студийные эфиры чаще всего проводятся в формате пресс-конференций, новостных выпусков или интервью, когда у ведущего нет прямой связи с публикой. Примером может служить опыт «Новой газеты» с новостными выпусками, или театральные постановки. В техническом плане это относительно простой формат, но он требует наличия студии и оборудования, что делает его несколько дороже эфиров через Zoom.
Эфир мероприятий
Самый сложный и дорогой, но одновременно и самый успешный формат эфиров — это трансляции мероприятий. Такой формат позволяет привлечь зрителей, которые не смогли посетить событие лично. Примером успешного эфира может служить концерт памяти Алексея Навального, который привлек несколько десятков тысяч зрителей. Этот формат требует высокого уровня продакшн-плана, включая работу на месте проведения мероприятия, обеспечение технической поддержки и взаимодействие с аудиторией. «Эфиры с мероприятий всегда живее, чем обычные прямые эфиры, так как они изначально направлены на удержание публики», — подчеркивает Василий Утехин.
Интерактив со зрителями
Интерактив играет ключевую роль в стриме, особенно если речь идет о сборе средств. Без взаимодействия будет сложнее добиться нужного отклика от аудитории. Зрители хотят чувствовать свою значимость и влияние на процесс, будь то голосование, выбор действий ведущего или возможность задать вопрос и получить ответ. Это создает личную привязанность и увеличивает вероятность, что зритель поддержит стрим своим донатом.
Актуальность в моменте
Контент стрима должен быть актуален именно в тот момент, когда он происходит. Зрители приходят на стрим, чтобы обсуждать события и темы, которые имеют значение сейчас, а не в прошлом. «Довольно сложно будет вернуть людей в новости месячной давности или полугодичной», — говорит Женя. Поэтому важно, чтобы выбранная тема резонировала с актуальными событиями, иначе зрители могут потерять интерес и, соответственно, не захотят поддерживать ваш фандрайзинг.
Побуждение к действию
Чтобы успешно собрать средства, необходимо побудить зрителей к какому-то действию, дать им возможность повлиять на происходящее. Это мотивирует людей активно участвовать – например, с помощью донатов зрители могут голосовать за то, какой гость появится на стриме следующим, или выбирать тему следующего обсуждения.
🖊️Форматы:
Обсуждение темы с гостями/экспертами
Это один из популярных форматов, особенно для независимых медиа и журналистов. Такой формат позволяет обсудить одну конкретную тему с привлечением экспертов, что способствует обмену мнениями и привлекает внимание к проблеме. При этом стрим отличается от обычной записи тем, что здесь происходит живое взаимодействие в реальном времени, что делает его более интересным для зрителей.
Разборы
Это динамичный и интересный формат, который может касаться как актуальных политических новостей, так и развлекательных, например, выхода новой игры или фильма. Например, Максим Кац успешно использует формат разборов, предоставляя большое количество материалов и комментариев в прямом эфире, что делает процесс увлекательным.
Игры/квизы
Потенциально интересный формат, так как зрители любят смотреть подобные шоу, как «Что? Где? Когда?» или «Своя игра». На данный момент этот формат не особенно популярен, но, возможно, чтобы сделать квизы более востребованными, следует тщательно подходить к выбору тем и гостей, а также повышать уровень интерактивности. Например, можно использовать приложение Kahoot, которое позволяет зрителям в реальном времени отвечать на вопросы и участвовать в квизах, что значительно увеличивает вовлеченность и делает процесс более увлекательным.
Новости
Один из наиболее успешных форматов стримов на YouTube, особенно для новостных каналов. Однако важно учитывать специфику канала. «Если вы не новостной канал, и вы запускаете стрим с новостями, скорее всего, их тоже никто не будет особо смотреть,» — считает Женя. Таким образом, новости работают только при наличии целевой аудитории, заинтересованной в регулярном освещении событий.
Трансляции событий
Традиционный формат для крупных телеканалов, который включает прямую трансляцию с места событий. Этот формат позволяет зрителям быть в курсе происходящего в режиме реального времени и чувствовать себя сопричастными к происходящему.
Марафон
Формат марафона включает консолидацию различных каналов для достижения большего охвата аудитории. Это может быть реализовано через одновременные стримы на нескольких платформах или объединение нескольких YouTube-каналов для обсуждения одной темы в течение длительного времени.
Примером марафона может служить серия прямых эфиров, посвященных одной важной теме, которую в течение дня или нескольких дней обсуждают различные эксперты на разных площадках. Несколько независимых медиа объединяются для стрима, где каждая редакция проводит трансляцию на своей платформе в определенное время, поддерживая общую тему. Такой подход помогает охватить максимальное количество зрителей и обеспечить их вовлеченность на протяжении всего марафона.
Тем не менее, важно учитывать, что такой формат работает лучше всего, когда участвующие каналы имеют сопоставимый размер аудитории. Если, например, один канал имеет 100 подписчиков, а другой — 10 000, меньший канал рискует потеряться на фоне более крупного, что снижает эффективность коллаборации. «Не очень прикольно делать стрим на два канала, потому что, скорее всего, в рекомендациях будет выдаваться стрим наибольшего канала», — говорит Женя о своем опыте работы в «Верстке».
💳Что влияет на сборы?
Охват канала
Важным аспектом является то, насколько ваш канал просматриваемый, а не просто количество подписчиков. Женя отмечает: «Бывает такое, что подписчики вроде есть, но они не смотрят ваши видео… ваши подписчики в основном спящие.» Поэтому важны не только подписчики, но и активная, лояльная аудитория, которая действительно смотрит ваши ролики и видит анонсы стримов.
Промо
Эффективное продвижение – это еще один ключевой фактор. «Очень хорошо работает, когда вы просите там не в телеграм-канале каком-то запостить информацию о вашем стриме, а в другом YouTube-канале, может быть, с релевантной аудиторией, но не сильно с вами конкурирующей,» — считает Женя.
Механика сбора
Устройство сбора донатов играет ключевую роль. Важно тщательно спланировать систему, чтобы сделать донаты максимально доступными, и предусмотреть альтернативные методы на случай технических сбоев.
Просмотры стрима в моменте
Важно понимать, сколько людей смотрит стрим в реальном времени, и поддерживать динамику. «Смена динамики в стриме может иметь значение, то есть, звать нескольких гостей, и каждый раз постить везде в своих соцсетях, что через 5 минут к нам подключится новый гость,» — говорит Женя. Постоянное поддержание интереса и обновление информации помогает привлечь и удержать зрителей.
Гости
Привлечение интересных и известных гостей может существенно повысить успех стрима. Однако не стоит забывать, что одного гостя недостаточно — итоговый результат зависит от множества факторов, включая динамику стрима и выбранную тематику.
Тематика канала
— Если вы телеканал и вся ваша работа в YouTube, у вас гораздо больше шансов делать успешные стримы, чем если вы телеграм-канал и хотите сделать для себя стрим, — подчеркивает Женя. Известные каналы, такие как «Дождь», имеют преимущество, так как их аудитория уже на YouTube и готова смотреть их стримы.
😲Как эмоции влияют на донаты
Саша Казанцева, блогер и ЛГБТ-медиа-консультантка, делится своим наблюдением о том, что люди часто совершают донаты на основе эмоций, аналогично эмоциональным покупкам. «Донат — это такая же эмоциональная покупка, люди очень часто донатят на эмоции.» Это особенно актуально для таких событий, как дни рождения и адресная помощь — когда сбор направлен на конкретного человека. Эти типы кампаний вызывают сильные эмоциональные отклики, и люди, находясь под воздействием позитивных ассоциаций, более склонны жертвовать деньги.
🧐Почему трудно собирать донаты на медиа?
Трудности со сбором донатов для медиа связаны с недостаточно сформированной культурой поддержки независимых СМИ. По мнению Жени, проблема лежит в том, что культура поддержки независимых медиа через донаты еще не сформировалась, особенно в России. В то время как в Великобритании и США люди привыкли поддерживать медиа, такие как «The Guardian», которые уже много лет живут на пожертвования своих читателей.
Еще одним фактором является политическая ситуация. Женя отмечает, что для аудитории из России выражение политической позиции через донаты может быть небезопасным. Поэтому многие предпочитают делать безопасные пожертвования, например, на благотворительные организации, которые помогают животным, а не на медиа.
Несмотря на все сложности, важно продолжать развивать культуру поддержки независимых медиа, постепенно прививая людям привычку донатить на качественный контент.
🌀Регулярность и динамика: ключи к успешным стримам
Важно понимать, что один удачный стрим не сможет гарантировать постоянные донаты. Регулярность проведения стримов помогает аудитории привыкнуть к формату, а проектам — получать стабильные пожертвования. «Если ты, условно, сделал один стрим и ничего не собрал, это не значит, что нужно переставать делать стримы», — говорит Аня Сагальчик, коммьюнити-менеджерка и кураторка образовательных программ KARTU. Кроме того, чтобы удерживать внимание зрителей в течение стрима, рекомендуется менять динамику события. Например, можно приглашать разных гостей, чередовать темы, обновлять информацию о сумме собранных донатов и мотивировать аудиторию достигать новых целей в процессе стрима.
Не забывайте об участниках по завершении стрима
После завершения трансляции важно продолжить работу с аудиторией. Сделайте пост-обратную связь, поблагодарите за участие, расскажите, как прошел сбор средств, и продолжайте информировать о том, как реализуются проекты.
Автор: Вика Ламповая