В современной некоммерческой среде роль наставника становится неотъемлемой частью развития новых активистов и специалистов. Руководитель менторской программы KARTU Надя Янкелевич подчеркивает, что менторство базируется на равноправных отношениях, где обе стороны обмениваются опытом, находя уникальные решения. Чем отличается наставник от лидера? Какие качества важны для успешного менторства? И как сохранить баланс, чтобы не допустить токсичности? Интервью раскрывает особенности работы с менти и построения горизонтальных связей.
Кто такой наставник и почему появилась такая роль?
Наставник — человек, который поддерживает. В активистских и благотворительных проектах эта роль очень важна, потому что многие люди, которые пришли в некоммерческий сектор за последние два-три года, не занимались проектами социальной направленности раньше. У них были другие профессии, другие задачи. Они пришли туда с эмиграцией или просто по зову сердца. Они пришли, потому что сейчас нужна помощь, нужно делать, то, что им кажется важным и ценностным.
В такой ситуации очень важна возможность обратиться к кому-то за помощью, узнать, поделиться опытом. Потому что некоммерческий сектор — довольно специфическая среда, несмотря на то, что там процессы могут быть устроены так же, как и в коммерческой среде. Никого не учат быть фандрайзером в университете. Тебя не учат быть человеком, который занимается какой-то программной адресной помощью. Это то, чему ты учишься в процессе.
И очень классно, когда есть возможность в горизонтальном формате поговорить с человеком, который был в такой ситуации. В нашем сообществе это самая базовая потребность.
Какие у наставника задачи и чем он отличается от лидера?
Первая важная роль и ценность — это поддержка и возможность быть здесь и сейчас, поделиться своим опытом. Вторая часть — это то, что мы абсолютно верим, что мир меняют люди. И люди должны иметь инструменты для того, чтобы менять мир.
У слова «лидер» часто бывает отрицательная коннотация, связанная с иерархией. Однако в менторской программе KARTU акцент делается на горизонтальные связи, где каждый участник может быть как ментором, так и менти в разные моменты жизни. Важно находиться рядом и в окружении таких же людей, как ты, — это помогает сохранять равноправие.
🔹Ментор — это опытный наставник, который предоставляет поддержку, советы и руководство менее опытному человеку.
🔸Менти — это человек, который находится под наставничеством ментора. Менти получает советы, обучение и поддержку от более опытного наставника на пути к решению своей задачи или достижению цели.
У нас у всех есть какой-то уникальный опыт, которым мы можем поделиться с другим человеком. Например, я ничего не знаю про то, как строятся эко-проекты, но, может быть, больше понимаю, как выстраивать коммуникации. И когда мне понадобится запускать экопроект, я приду за наставничеством к людям, которые их делают. При этом я могу быть наставником для людей, которым нужна поддержка в области коммуникаций. Так что каждый участник менторской программы может быть и ментором, и менти.
Вам подойдет программа, если вы задавали себе похожие вопросы:
🔸«Может быть, я хочу стать фандрайзером?»
🔹«А может, прокачаться в программной деятельности и больше этим заниматься?»
🔸«А может, я хочу привлекать ресурсы?»
🔹«Я хочу заниматься медиа. Раньше я была дизайнером, а теперь понимаю, что медиа — это мое. Как мне перейти в эту сферу?»
Какие качества важны для наставника?
На одном из воркшопов мы с участниками определяли важные для для наставника качества, и решили, что очень важны эмпатия, смелость, любовь к людям, мягкость, креативность и фантазия. Он должен быть драйвовым, заряжающим и вовлекающим, создавать атмосферу безопасности, комфорта и доверия. Важно, чтобы то, что он делает, приносило ему удовольствие. Наставник должен быть ресурсным, гибким, устойчивым и внимательным, проявлять бережность и поддерживать агентность своего менти.
Наставник — это не тот, кто решает твои проблемы за тебя. Это человек, который сопровождает тебя, помогая найти собственный путь к решению и получить уникальный опыт.
Часто менторами становятся руководители, потому что у них есть опыт работы с командой и понимание, что именно нужно сотруднику, чтобы расти, почему люди выгорают и почему у них пропадает мотивация.
У меня был опыт, когда мне нужно было собрать и вдохновить команду. Я пробовала разные подходы, но не все из них давали результат. Тогда я нашла ментора, который сначала сосредоточился на том, чтобы вдохновить меня. Она помогла мне реализовать мои потребности через арт-практики, и это дало мне огромный заряд вдохновения. После этого я вернулась к команде и взглянула на ситуацию с другой стороны — как на свою, так и на их. Это позволило мне стать более ресурсным человеком для команды и дало возможность найти новые креативные инструменты.
При этом результат менторских сессий в первую очередь зависит от менти, потому что именно этот человек будет достигать своих целей, решать свои проблемы и задачи. Собственное решение и личный опыт всегда ценнее, чем если кто-то другой решит твою задачу за тебя. Мы, как наставники, не погружаемся в чужие проекты, как это делают консультанты. Консультант изучит твой проект, предложит оптимальное решение, и ты заплатишь за его услуги.
Ментор же — это человек, который находится рядом, поддерживает и помогает тебе найти свой собственный путь.
Горизонтальные связи
Приходя к ментору, ты не встречаешь человека, стоящего над тобой. Это равный партнер, находящийся в том же поле и на том же профессиональном уровне, что и ты. Такая позиция создает атмосферу доверия и безопасности, исключая иерархичные отношения, где ты обязан играть определенную роль, быть подчиненным. Менторство не ставит тебя ниже в какой-либо иерархии, а создает пространство для открытого и равного общения.
Мы ищем менторов, которым интересна сама проблема и процесс, с которым сталкивается менти, а также те вызовы, которые приходится преодолевать. Важно, чтобы у ментора был соответствующий опыт и готовность погрузиться в процесс. Ведь для ментора это не просто «выслушать проблему и поделиться советом». Часто это глубокое вовлечение, возможность переработать и переосмыслить свой собственный опыт, взглянуть на него под другим углом и вместе найти новые решения.
Как избежать токсичности в наставничестве?
🔹Честно оцените свои ресурсы. Если у вас высокая загруженность, нужно осознать это и честно признаться себе и другим, что сейчас у вас недостаточно ресурсов для полноценного наставничества. Не стоит брать на себя обязательства, если вы не можете обеспечить должную поддержку. Наставничество требует не только профессиональных знаний, но и значительных эмоциональных и временных затрат.
🔹Избегайте иерархии и власти. В наставничестве важно избегать роли человека, который стоит «над» другим. Наставник — это не тот, кто управляет или диктует, а человек, который поддерживает, направляет и помогает. Наставник не использует власть, а создает пространство для роста и развития.
🔹Вовлекайтесь в процесс. В наставничестве важен не только профессионализм, но и эмоциональная поддержка. Важно понимать, что наставник не просто делится знаниями, а активно помогает менти адаптироваться, открыться и понять себя.
🔹Мотивируйте и вдохновляйте. Человек, вдохновленный и мотивированный задачей, будет более эффективен на работе. Он не побоится признать ошибку, сказать, что выбранный нами способ не работает, и предложить другой. Он возьмет на себя больше ответственности, потому что чувствует в себе силы. Поддерживайте, направляйте и вдохновляйте на действия.
Совет тем, кто начинает путь наставничества
Начало пути наставника — это прежде всего осознанный процесс. Очень важно не просто теоретически изучать тему, но и активно пробовать. Вот несколько ключевых мыслей для старта:
🔹Погружение в опыт других. Читайте, что делают другие наставники, подписывайтесь на экспертов, изучайте их подходы и стратегии. Это помогает увидеть разные стили и найти вдохновение. Используйте любые доступные ресурсы: книги, блоги, подкасты, инструменты вроде чатов с ИИ. Все, что помогает вам развиваться и лучше понимать процесс наставничества, стоит включить в свой арсенал.
🔸Практика и обратная связь. Наставничество — это не только «обучение» других, но и «обучение» самого себя. Постоянная практика помогает накапливать опыт, а качественная обратная связь — ключ к быстрому росту. Всегда собирайте мнения своих учеников: открытые, честные, конструктивные. Учитесь слушать и принимать их. Чем больше вы анализируете и адаптируете свои действия, тем быстрее вы поймете, что работает, а что — нет.
🔹Сила обратной связи. Обратная связь — это не просто инструмент, это основа наставничества. Важно быть готовым не только давать, но и получать ее. Создавайте пространство, где ваши ученики могут делиться своими мыслями и чувствами без страха. Это ускоряет ваш личный рост и улучшает взаимоотношения.
🔸Радость в процессе. Наставничество — это не только работа, но и удовольствие. Кайф быть наставником в том, что ты видишь, как другие люди кайфуют от себя, увлекаются. Их успехи становятся твоими успехами.
Менторская программа KARTU предназначена для людей, которые хотят стать устойчивее в своей активистской деятельности, развить лидерские качества и активную позицию, независимо от их роли. Здесь лидерство понимается не как управление, а как способность брать ответственность за изменения, важные лично для человека.
Менторская программа KARTU — это ресурс для тех, у кого нет доступа к бесплатной профессиональной поддержке в сфере активизма и некоммерческих проектов. Она помогает найти свое место и выстроить осознанный профессиональный путь.
Менторская программа KARTU — это практическая помощь здесь и сейчас. Это то, что сложно получить извне, когда нет ресурсов на профессиональные консультации, а рекомендации в чатах — это лишь ценный, но разовый обмен опытом, который не заменяет системной поддержки.
Что предлагает менторская программа:
➡️Конкретная помощь с важными задачами
➡️Возможность найти наставника для стратегического планирования
Часто ты тушишь пожары, и у тебя нет возможности отстраниться и подумать о главном. Наставник — это человек, который помогает справляться с этими задачами и выделять на них время.
Присоединяйтесь к менторской программе KARTU и найдите своего ментора или менти!
Интервью взяла Виктория Ламповая